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市三医院邀请专家解析“第三方满意度测评”

2019-07-22 21:42:16来源:自贡网分享到

7月18日,市三医院举行2019年“第三方满意度测评”专家解析会。院领导、全院各科室负责人、护士长、党支部书记及窗口部门工作人员代表100余人参加。

分析会特邀中国研究型医院学会—医患体验管理与评价专业委员会委员、协和医学院培训中心“国际医患体验交流与培训项目”高级讲师、至道医院管理研究中心研究员谷蔚讲授。谷蔚从“患者体验的价值和意义”“医院测评数据解析及问题解决方案”入手,结合医院测评情况,就门诊及住院患者体验现状分析、患者体验现状与趋势、患者体验平台运作与分析模式等进行了解析,并提出了改进的意见建议。

(梁宇)